４月のオンラインフォーラムまとめ

4月のテーマ「支援を拒否する事例にどうかかわるか？」について、意見交換した結果をAI×人の頭脳でまとめました。

☆ 支援拒否＝支援不要ではない

支援を拒否する人も、実は困難を抱えている可能性が高く、拒否の背景にこそ支援の必要性があると認識されている。

☆拒否感を和らげる関係づくりが鍵

相手の話を聞き、強みを見出したり、相手にとってのメリットを提示したりすることで、拒否を和らげ、支援につながるチャンスを作っている。

☆継続的関わりが後の支援につながる

一度支援を拒否されたとしても、継続的な関わりが「思い出されたときに頼られる存在」として機能し、将来的な支援のきっかけとなることがある。

☆放置するとどうなるのかを予測する

放置した場合のリスクを予測し、それを早期に把握・介入できる体制を整えておく。リスクが小さい場合には、継続支援しない判断もありえる。

☆一人の判断では限界がある

支援継続や中止の判断を保健師一人で行うのは負担が大きく、多職種やチームでの共有・協議が必要とされている。

☆縦割り行政が連携を妨げる

「これは他部署の業務」などの縦割り意識により、対象者中心の支援が妨げられがちで、組織横断的な協力体制の整備が求められている。